2003年，沈小芳开设锦湖饭店农家乐，开启了自己的创业之路。十二年来，锦湖饭店始终提倡诚信服务、欢乐农家的宗旨。有一次，一位上海客人将照相机遗忘在了锦湖饭店。发现后，客人非常焦急，连忙给农家乐打了电话。

所幸，锦湖饭店的服务员在整理包厢发现客人遗落的相机后，及时将相机放到账台进行保管。事后客人得知此事，对锦湖饭店农家乐给予了的很高的评价，并且经常和朋友讲述他的经历，把锦湖介绍给他的亲朋好友，无形当形成了做了很好的宣传效应，也把锦湖饭店农家乐诚信经营的良好形象推了出去。