首选欢迎广大游客来苏州西山农家乐乘坐农家乐班车，友情提醒预定好班车后，请勿私自增加接送点，避免不必要的麻烦，如有需求，请在预定时说明，以便我们车队提前规划接送路线。以下为我们班车接送东西山农家乐游客遇到私下增加接送点，导致车内其他游客的意见，也导致车队行驶路线不合理。

东山农家乐给到我们两个地址接送，结果私自增加了一个点，导致了原先接到西山农家乐客人有意见。事情回顾下，东山农家乐老板把游客接送地址（天山西路和福泉路）发给我们农家乐车队，在这两个地方接东山农家乐客人，当时时间都定好的，下午两点钟准时接送。我们车队按照计划线路先把浦东西山农家乐的客人接上车，再从浦东准时赶到预定好的天山西路和福泉路这两个地点，但全部接送完后，东山农家乐客人说我们在宝山那边还有一波客人，一定要接。司机建议客人打车过来，我们车在这里等。此时东山农家乐老板娘就给我们车队打电话了，说：小丁啊，你必须要把这个客人给我接过来，你做我的生意，你不能把我客人丢掉的。

我当时就跟东山农家乐大姐说了，你们客人沟通好了，包括你地址也发给我了，说好的是两个地方，你们现在私自增加了一个点，导致我们车上的另外一批西山农家乐客人不想去了，您看这个事情怎么办。东山万元农家乐大姐说，小丁我不管，你接我的客人你就帮我的客人服务好了，一定要把客人给我接回来。后来没有办法，就跟西山农家乐的客人商量沟通，我说你这边能不能等一下，我们车子接客人就过来了，西山农家乐客人就说那不行的，你现在如果要到第三个地方去接，那么我们就不去了，绝对不行，我们要下车。

后来西山农家乐游客打电话给农家乐老板说你介绍的这个车队，浦东接送，我们现在到那个虹桥接了两个地点，现在又要回到这个宝山。在这个上海市区兜圈子，我们现在不去了，你自己看着怎么办。西山农家乐王老板立马就给我们车队打个电话说这个这边是什么情况，怎么现在这个车子还在兜圈呢，我就把这个情况跟那个西山农家乐老板说了一遍，老板说那我不管这个事，你要看怎么处理，我就说了，我说王老板，你放心吧，这个事情我会处理好的。为了给农家乐提供高品质的服务，也给游客一个好的交代，我们车队给游客班车费全免，另外游玩西山景区接送也不收费。所以预定好农家乐班车，请勿私自增加接送点，避免不必要的麻烦。