2009年,金庭家园农庄刚开业,接待了的一批上海客人,因为是老客户,所以只是一个电话就把事情定了下来,没有考虑天气因素。结果当天,天不作美,一直下着雨,专程来采摘的客人心情十分差,连带着对菜品都不满意,一桌菜退了好几个。 但是蒋萍仍然坚持为客人精心烹制菜肴,终于让客人满意。到结账时,客人的信用卡一直刷不出,为了避免客人尴尬,蒋萍主动让客人下次来玩的时候一起结账,并说出一番让顾客十分感动的话语。客人终于忘记了因天气差带来的不满情绪,转变态度,对蒋萍的服务给予了相当高的评价。正是由于蒋萍坚持服务品质,以诚信感动客人,金庭家园农庄才能不断招徕顾客,赢得顾客的好评。